一、水牛精神：1.敢负责、肯学习2.面对困难永不言败3.享受挑战、能耐高压4.勸动手、不怕错5.顾全大局、不计小利6.努力、努力、再努力！
二、经营靠策略；策略靠管理；管理靠制度；制度靠表单；表单靠流程；流程靠电脑
经营：统合一切的资源与力量，想办法避开风险去获得最大的利益。
经营靠策略 策略的核心①定方向②抓时机③盘点核心能力
策略靠管理 管理的核心①找对人②做对事③用对方法
管理：管出道理，点点滴滴追求合理化的过程
①管事（三部曲a.制度公开化 b.标准规范化c.合理是非化）
②理人（三部曲a.有效沟通 b.有效激励c.有效领导）
三必说：①赞美的话（逢人减岁、遇物加价）②感恩的话③跟人格有关的话
三不说：①没有准备好的话不要说②没有根据的话不要说③心情不好不说
③安人心（a.经济面b.工作没安全感c.身体健康d知识面c制度面）
三、听话原则
倾听三原则：①不打岔②有应和之声③要做出必要的手势和动作
倾听三清主义：①听清楚②记清楚③问清楚
倾听三大陷阱：①不听②偏听③误听
四、四换原则
①换位置思考问题
②换角度切入问题
③换念头面对问题
④换个心情处理问题
五、成功的管理者五方面能力1.激励大师2.导航者3.敢于授权4.有效管理5.务实
六、以「决心」及「霸气」坚持做好「精实价值」与「成本控制」才能确保执行力的真实到位。