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• 政府绩效管理

  2015-08-18...
  查看详情>> 一、推行政府绩效管理已势在必行 （一）构建和谐社会必然选择 （二）建设服务型政府的需要 （三）提升政府执行力的要求 （四）新公共管理改革的发展 （五）党中央和国务院的精神 二、我国政府绩效管理实践与探索 （一）政府绩效评估与管理 （二）政府绩效管理的功能 （三）我国地方政府绩效管理 1、政府绩效管理的类型框架 2、政府绩效管理的工具路径 （1）政府绩效计划 （2）政府绩效执行 （3）政府绩效评估 （4）政府绩效反馈 （5）政府绩效预算 （6）政府绩效审计 3、政府绩效管理的法制化 4、政府绩效管理的信息化 （四）部分地方政府绩效管理探索之路 1、北京市海淀区的实践探索 2、深圳市政府绩效管理实践研究 3、杭州市的综合考评与绩效管理 三、国外政府绩效管理借鉴与启示 （一）各国政府绩效管理模式之比较 （二）值得借鉴的政府绩效管理优点
• 生产绩效管理

  2015-08-18...
  查看详情>> 一、为什么要进行生产绩效管理 1、中外同等类企业的用工情况对比 2、企业增加收益的几种方法之比较 3、管理对提高投入产出比值的贡献 二、如何开展生产绩效管理活动 1、培养“减员、降耗、增效”意识 （1）自觉地迎接生产率挑战 （2）学会PDCA循环工作法 2、科学构建一套生产绩效管理系统（表格略） 3、执行生产运作管理十大关键决策 10个决策领域  1.产品和服务设计 应该提供什么产品或服务 ？‚如何设计这些产品？ 2.质量管理 如何定义质量？‚谁对质量负责？ 3.流程与产能设计 这些产品需要什么样的流程与产能？‚这些流程需要什么设备和技术？ 4.选址 机构建在何处？‚选址采用什么标准？ 5.设施布置 如何安排设施？‚设施多大才符合要求？ 6.人力资源与工作设计 如何提供合适的工作环境？‚如何合理预期员工的生产率？ 7.供应链管理 是自制还是外购这些零件？‚谁是我们的供应商？谁能加入我们的电子商务项目？ 8.库存、物料需求计划、准时制生产 每个产品应该有多少存货？‚什么时候再下订单？ 9.中期和短期调度 生产负荷下降时裁员明智吗？‚下一个任务是什么？ 10.维护 谁负责维护？‚什么时候维护？ （注：差异化、低成本和响应方面的企业竞争优势可以通过生产运作管理领域的10个有效决策来获得。） 三、生产运作管理发展的新趋势  1、生产运作经理面对的新挑战  2、生产运作管理师的国家标准
• 团队绩效管理

  2015-08-18...
  查看详情>> 一、建立有效工作团队 （1）科学地认知团队 （2）有效团队的特征 （3）协同工作的障碍 二、团队绩效管理流程 1、绩效计划： 绩效计划内容  团队目标定义团队的整个目标、明确需要执行的任务、确定希望得到的结果与时间；恰当地分配任务。   绩效标准 识别团队（个人）的顾客、找出顾客的要求、设定绩效标准、描述绩效结果、预见新的要求。   成功标准 商量确定成功标准、与团队其他成员共享标准。   2、绩效实施： （1）关注并应对团队发展阶段 （2）绩效实施的关键成功因素 如何领导决策有方团队间沟通管理绩效   鼓励参与建设团队冲突管理健康核查   怎样激励总结有法变革管理其他   3、绩效评估： （1）不断地回头审视过去绩效 （2）确定评估主体与评估方法 （3）让团队成员参与监控绩效 （4）科学并且有效地描述绩效 （5）用团队会议回顾工作进展 4、绩效改进： （1）使用绩效信息来计划改进 （2）不可或缺的绩效激励措施 三、进行团队健康核查 （1）应遵循的5个原则 （2）用好用活问卷诊断 (附：《团队健康核查问卷》和《评分单》）
• LEP绩效管理培训

  2015-08-18...
  查看详情>> 一、遵循“绩效管理，赢在执行”的理念 1、“LEP三力互动”提升执行力 2、绩效管理带动LEP三力联动 二、如何“简政放权”：做领导该做的事 1、实施有效控制战略五步法： （1）明确组织的使命和价值，并获取雇员的信任。 （2）确定希望取得的结果。 （3）授予员工决策权，并提供产生结果所需要的资源。 （4）查实其是否正在产生结果。 （5）不管结果如何，要求其对结果负责。 2、构建科学的绩效管理体系  （附：《绩效管理体系实施指导手册》参考件） 3、逐步养成卓越领导五种习惯 卓越领导五种习惯行为 五种行为 一、以身作则   1、明确自己的价值观，找到自己的声音   2、使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样   二、共启愿景   3、展望未来，想象令人激动的、崇高的各种可能   4、描绘共同愿景，感召他人为共同愿望奋斗   三、挑战现状   5、通过捕捉创意和从外部获取创新方法来猎寻改进的机会   6、进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习   四、使众人行   7、通过建立信任和增进关系来促进合作   8、通过增强自主意识和发展能力来增强他人的实力   五、激励人心   9、通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献   10、通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利   三、LEP绩效管理对管理团队的要求 管理团队有效执行的7个简单化策略 管理项目   简单化的基本策略   1.战略     明确发展目标，让企业战略简单化   2.流程     深入浅出，让企业流程简单化   3.协作     各尽其责，让双方协作简单化   4.考核     赏罚分明，让部门考核简单化   5.制度     抓重点看大局，让企业制度简单化   6.组织     不拘一格用人才，让内部组织简单化   7.落实     落实一步到位，让高效执行越来越简单   （注：配套著作《高效执行你学得会——让高效执行简单化的7个策略》；课程此部分是该著作的升级变革版，措施更具科学性和可操作性，实践价值颇丰。） 四、生产力提升是企业竞争力的源泉 1、学会对执行结果进行科学分析 2、明确生产力指标的界定与研究
• 融入实践的绩效管理改进方略

  2015-08-18...
  查看详情>> 一、有问有答 通过这一环节重点落实3大问题： （一）企业成长各阶段的控制系统 （二）组织绩效管理的本质与功能 （三）绩效管理系统推行必要条件  紧密围绕3大问题采取如下方式展开课程： 1、课堂设问讲解 2、课前收集问题 3、课中纸条提问 课程开始时先做一个问卷评估调查。无论是课前课中的提问，都一律实行实名制形式，该环节时间控制在3小时。 二、专业互动 （一）绩效管理必须预先做出的两大选择 1、绩效管理导向选择 2、绩效管理模式选择 （二）如何确保绩效计划与组织战略吻合 1、组织战略分析与梳理 2、目标分解与任务分配 3、工作分析与标准确定 （三）要围绕关键成功领域展开绩效实施 1、组织关键成功领域 2、部门关键成功领域 3、个人关键成功领域 4、切实做好沟通协调 5、检查并且记录绩效 （四）有效确定绩效评估主体与方式方法 1、找准被评估者的客户 2、以客户为评估的主体 3、视情况确定评估方法 （五）绩效管理目的是学习、改进与变革 1、认真反馈实际绩效 2、有效进行结果分析 3、拟订详细改进计划 4、预见新的绩效要求 （六）绩效激励对巩固成果是不可或缺的 1、奖励完成绩效任务的 2、兑现未达绩效要求的 3、区别对待绩效相关人 （七）必须将绩效管理整合到组织管理中 1、融入人力资源管理系统 2、融入部门业务管理系统 3、融入企业全面管理系统 （八）定期对绩效管理系统进行健康核查 1、将计划指标与评估指标配比 2、将个人绩效与部门绩效配比 3、将部门绩效与组织绩效配比 4、将组织绩效与战略目标配比  该环节实行以8大课题为中心，对每个课题采取逐个进行讲解兼顾互动的方式展开课程。从课程任务安排上来考虑，主要是在讲解的基础上适时地进行与学员面对面的互动，时间控制在6小时。 三、管理工具 该环节着重介绍一些现行比较通用的绩效管理工具方法： （一）主要用于绩效计划的： 1、关键绩效指标 2、平衡记分卡 3、经济增加值 4、标杆管理 5、素质模型 （二）主要用于绩效评估的：  1、360度考核  2、相对评估与绝对评估  3、特征导向评估、行为导向评估和结果导向评估 （三）主要用于辅助作用的： 1、绩效记录的计分卡 2、企业成长阶段划分 3、企业成长阵痛评估 管理工具课程环节采取讲解、讨论加适当训练的方法展开课程，时间控制在3小时。根据需要，通过实名申请后提供部分工具模型及其工作模板。
• 职场执行力提升5步法

  2015-08-18...
  查看详情>> 职场成功5步法        工作执行力提升5步法   一、理解成功的意义    1.结果为王（到位原则、亮出结果、降低成本）   二、融入卓越的组织    2.策略制胜（忠心至上、注重细节、求实创新）   三、提升工作执行力    3.战斗有力（能力说话、做领头羊、团队合作）   四、让学习成为习惯    4.激情主动（永葆激情、自觉行动、说到做到）   五、平衡工作与家庭    5.挑战自我（不满现状）